Условия поставки и возврата
Товары, приобретенные на сайте KOBIOKI, доставляются с централизованного склада, расположенного в Lazdijų g. 18Б, Каунас.
Если вы оформите заказ до 15:00 в будний день, мы подготовим и отправим ваш товар в тот же рабочий день.
Информация о доставке
Для вашего удобства KOBIOKI предлагает несколько вариантов доставки:
- Доставка на дом осуществляется курьерской службой DPD.
- Доставка в почтовые отделения возможна курьерскими службами DPD и OMNIVA.
- Вы также можете забрать свой товар в нашем пункте приема в Каунасе по адресу Lazdijų g. 18B (Aleksotas).
1. Выберите наиболее удобный способ доставки заказа.
2. После оплаты, пожалуйста, напишите нам. Вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваш заказ обработан.
3. Как только посылка будет передана курьерам, вы получите автоматическое сообщение по электронной почте. электронное письмо с информацией об отслеживании.
4. Если Вы решили забрать товар в Каунасском филиале, Вы получите автоматическое сообщение по электронной почте. по электронной почте, когда ваш заказ будет готов к сбору.
Условия возврата
- Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного с интернет-магазином KOBIOKI.LT, письменно уведомив об этом Продавца (по электронной почте, с указанием возвращаемого товара и номера заказа) не позднее 14 дней с даты доставки товара.
- Обмен или возврат качественного товара в течение 14 дней возможен только при условии целостности упаковки.
- Качественные товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат.
- Срок возврата товара исчисляется с даты доставки товара покупателю.
- Расходы по возврату товара несет Покупатель, если товар возвращается не по вине Продавца. Продавец несет расходы по возврату товара, если Покупателю был поставлен товар ненадлежащего качества. Аудит качества продукции проводится на предприятии Biokobi International UAB.
- Если возвращаемый товар соответствует требованиям Политики возврата, денежные средства за возвращенный товар будут зачислены на Ваш банковский счет не позднее 7 рабочих дней с даты получения возвращенного товара. Если возвращаемый товар не соответствует условиям возврата, возврат не производится.
- Дефектный товар можно вернуть продавцу, незамедлительно уведомив его о получении непригодного к употреблению товара по электронной почте. info@kobioki.lt.
- Если причиной возврата товара является его неудовлетворительное качество, Продавец обязуется заменить товар неудовлетворительного качества товаром удовлетворительного качества за свой счет или вернуть уплаченные за товар деньги и покрыть расходы на доставку и/или возврат товара.
Условия обмена товарами
- Замена качественного товара может быть произведена в течение 14 дней с момента доставки товара Покупателю.
- Если вы хотите обменять качественный товар на другой, то расходы по возврату и повторной доставке товара покупателю несет покупатель.
- Качественные товары можно бесплатно обменять в каунасском пункте приема по адресу Lazdijų g. 18B (Aleksotas).
D.U.K
Мы рекомендуем начать поиск с обращения непосредственно в курьерскую службу, указав номер отслеживания, полученный Вами по электронной почте. по электронной почте www.kobioki.lt
В банковские праздники и нерабочие дни поставки не осуществляются.
Да, мы доставляем все товары, доступные на сайте www.kobioki.lt, в течение 1 дня, если заказ сделан до 15:00 по будням.
Специалисты службы поддержки www.kobioki.lt готовы проконсультировать и помочь клиентам в будние дни с 8:00 до 16:00.
