1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия продажи и покупки товаров (далее – Условия), после их утверждения Покупателем (путем ознакомления с Условиями и проставления отметки в поле “Я прочитал и принимаю Условия KOBIOKI”), являются обязательным для сторон юридическим документом, устанавливающим права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки товара и условия оплаты товара, порядок доставки товара и порядок возврата товара, ответственность сторон и любые другие положения, касающиеся покупки товара в Интернет-магазине KOBIOKI.
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или изменять Условия. Зарегистрированные покупатели будут проинформированы о любых изменениях, исправлениях или дополнениях при входе на сайт KOBIOKI и должны будут повторно подтвердить Условия и положения. Изменения в Условиях распространяются только на заказы, оформленные после внесения изменений в Условия.
1.3. Интернет-магазин KOBIOKI продает товары по всей Литве.
1.4. Продавцом является UAB Biokobi international, частное юридическое лицо, организационно-правовая форма которого – частная компания с ограниченной ответственностью, код юридического лица: 304285464, юридический адрес: Lazdijų g. 18B, Kaunas, LT-46349, Republic of Lithuania, данные собираются и хранятся в Регистре юридических лиц, номер телефона +370 700 77870.
1.5. Покупатель:
1.5.1. физическое лицо, имеющее право заключать сделки и приобретающее товары для личного потребления (не для предпринимательских целей);
1.5.2. Юридическое лицо в Литовской Республике, приобретающее товар в качестве конечного пользователя (намеревающегося использовать товар в представительских или иных целях). для целей, отличных от перепродажи или использования товара для целей бизнеса, производства или оказания услуг;
1.5.3. надлежащим образом уполномоченные представители всех вышеперечисленных лиц.
2. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
2.1. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, выбрав товар(ы) для покупки и создав корзину, нажимает на ссылку “Оформить заказ”.
2.2. Если Покупатель не согласен с какой-либо частью настоящих Условий или настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, правилами доставки и возврата, общей ценой или любой ее частью, любыми дополнительными сборами и/или дополнительными расходами, Покупатель не может оформить заказ, приобрести Товар или заключить Договор с Продавцом.
2.3. Компания KOBIOKI не обязана отдельно уведомлять Покупателя о своем согласии заключить Договор. KOBIOKI считается подтвердившей заказ с момента начала его исполнения.
2.4. Каждый договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, а также данные, предоставленные при оформлении Заказа, записываются и хранятся в базе данных интернет-магазина KOBIOKI.
2.5. После того как Продавец оформил заказ для Клиента, Продавец отправляет счет-фактуру с НДС на адрес электронной почты, указанный в заказе Клиента. по почте.
2.6. В зависимости от настроек компьютера и разрешения монитора, освещения или других подобных условий фактический цвет товара может незначительно отличаться от представленного на фотографии.
3. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине KOBIOKI в соответствии с настоящими Условиями и условиями и интернет-магазином.
3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного с интернет-магазином KOBIOKI, письменно уведомив об этом Продавца (по электронной почте, указав возвращаемый товар и номер заказа) не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты доставки товара, за исключением случаев, когда договор заключен на
3.2.1. аудиовизуальные произведения и фонограммы на любых видео- и аудионосителях, поставка компьютерных программ и нарушение Покупателем мер по защите упаковки;
3.2.2. поставка книг, газет, журналов и других периодических изданий;
3.2.3. поставка косметики, парфюмерии, бытовой химии и средств гигиены;
3.2.4. запас нижнего белья;
3.2.5. товары, которые были изготовлены для удовлетворения личных потребностей Покупателя или в соответствии с его спецификациями;
3.2.6. продукты питания, если они были проданы Покупателю в хорошем качестве и срок годности продукта не истек;
3.2.7. товары, не подлежащие возврату в силу своих характеристик, в том числе скоропортящиеся товары и товары с истекшим сроком годности;
3.2.8. в других случаях, когда договор купли-продажи не может быть расторгнут, в соответствии с законодательством Литовской Республики.
3.3. Покупатель может воспользоваться этим правом только в том случае, если товар не был поврежден или существенно изменен по внешнему виду или использованию. Правило 4.2. Право Покупателя, предусмотренное в пункте (1), осуществляется в соответствии с положениями Постановления Министра экономики от 2001 года. 17 августа “Правила продажи товаров и оказания услуг с использованием средств связи”, утвержденные приказом № 258.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. Покупатель должен принять товар в соответствии с настоящими Условиями и уплатить за него оговоренную сумму.
4.2. Покупатель должен предоставить Продавцу правильную идентификационную информацию во время оформления заказа. Если данные, указанные Покупателем в регистрационной форме, изменяются, Покупатель обязан незамедлительно обновить их.
4.3. Клиент обязуется не передавать свои регистрационные данные третьим лицам. В случае утраты Покупателем своих регистрационных данных он обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу, используя средства связи, указанные в разделе “Контакты”.
4.4. Покупатель, используя интернет-магазин KOBIOKI, обязуется соблюдать настоящие Условия и не нарушать законодательство Литовской Республики.
4.5. Если Покупатель отказывается принять товар в момент поставки без уважительных причин, он несет ответственность за расходы по доставке.
5. ПРАВА ПРОДАВЦА
5.1. Если Покупатель пытается подорвать стабильность и безопасность Интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право ограничить или приостановить доступ Покупателя к Интернет-магазину или, в исключительных случаях, отменить регистрацию Покупателя, немедленно и без предупреждения.
5.2. В важных обстоятельствах Продавец может временно или постоянно прекратить работу Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.
5.3. Продавец имеет право аннулировать заказ Покупателя без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель не оплатит Товар в течение 3 (трех) рабочих дней после выбора иных способов оплаты, кроме наличных.
5.4. Если Покупатель предпочитает произвести оплату наличными в момент доставки товара, Продавец обязан связаться с Покупателем по телефону, указанному в заказе, в случае возникновения каких-либо сомнений в отношении информации, указанной в заказе. В этом случае срок поставки начинается с даты контакта с Покупателем. Продавец имеет право отменить заказ Покупателя без предварительного уведомления Покупателя, если Продавец не может связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней.
5.5. KOBIOKI имеет право во всех случаях не заключать договор купли-продажи с конкретным Клиентом, разместившим заказ, включая, но не ограничиваясь случаями, когда Клиент отказался от договора купли-продажи и вернул товар 2 или более раз в течение последних 6 месяцев.
5.6. KOBIOKI имеет право отказаться от исполнения договора, если на складе закончился товар, указанный в договоре, или если договор заключен лицом, которое не имело права заключать договор в соответствии с настоящими Правилами.
6. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
6.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами, предоставляемыми Интернет-магазином KOBIOKI, на условиях, изложенных в настоящих Условиях и в Интернет-магазине.
6.2. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному Покупателем адресу и на условиях, изложенных в настоящих Условиях.
6.3. Если Продавец не может доставить заказанный товар Покупателю в силу важных обстоятельств, Продавец обязуется предложить аналогичный или, насколько это возможно, похожий товар. Если Покупатель отказывается принять эквивалентный или аналогичный товар, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 7 (семи) рабочих дней, если была произведена предоплата.
6.4. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность в отношении принадлежащей ему личной информации, указанной в регистрационной форме интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Литовской Республики.
7. ЦЕНЫ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
7.1. Цены на продукцию в Интернет-магазине и в форме заказа указаны в евро с учетом НДС. KOBIOKI оставляет за собой право изменять цены на товары в случае изменения налоговых ставок или транзакционных издержек.
7.2. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:
7.2.1. Оплата банковским переводом – это предоплата, при которой Покупатель переводит деньги на банковский счет KOBIOKI после того, как распечатает заказ и отправится в ближайшее отделение банка или просто воспользуется системой онлайн-банкинга.
7.2.2. Оплата по электронной почте. банковские услуги через стороннего поставщика услуг.
7.2.3. Оплата кредитной картой, сторонний поставщик услуг.
7.2.4. Оплата наличными или банковской картой в момент поставки – Покупатель оплачивает товар в момент поставки (передачи – приемки). При этом способе оплаты взимается сервисный сбор в размере 2 евро.
7.3. Покупатель обязуется своевременно производить оплату способом, предусмотренным в пунктах 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3. В этих случаях только после поступления оплаты за товар начинается подготовка посылки и отсчет времени доставки.
7.4. Стоимость доставки автоматически включается в стоимость заказа, за исключением случаев, когда в рамках специальных предложений на сайте предлагается бесплатная доставка.
7.5. Ознакомиться с правилами доставки и возврата, а также сроками поставки Товаров можно здесь
здесь
.
8. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
8.1. При получении заказа необходимо проверить состояние груза и подписать коносамент или другой документ о передаче и приеме.
8.2. Получить товар может только лицо, оформившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа, поэтому при получении товара необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или новое водительское удостоверение). Если товар принят другим лицом, компания не несет ответственности за посылку.
8.3. При приеме груза необходимо:
8.3.1. подсчитать количество пакетов. Количество упаковок, доставляемых курьером, должно соответствовать количеству, указанному в накладной, предоставляемой курьером Покупателю. Если количество доставленных упаковок отличается от количества упаковок, указанных в накладной, то в накладной необходимо скорректировать количество полученных упаковок;
8.3.2. проверка упаковочных этикеток. Адрес Покупателя должен быть указан на этикетках упаковок, а номера упаковок должны соответствовать номерам упаковок в накладной. Если номера доставленных посылок отличаются от номеров посылок, указанных в накладной, то номера полученных посылок должны быть скорректированы в накладной;
8.3.3. осмотрите полученную упаковку. Доставляемые пакеты должны быть в хорошем состоянии, т.е. не порваны, не помяты и не повреждены иным образом.
8.4. Если посылка доставлена в непригодной для использования упаковке, Покупатель имеет право не принимать ее, поручив курьеру немедленно вернуть ее в KOBIOKI для проверки технического состояния товара. Претензии по дефектам или несоответствию заказа должны быть направлены в службу поддержки клиентов в тот же день, когда товар был получен.
8.5. Несоблюдение этих инструкций не влечет за собой ответственности компании KOBIOKI за недостачу или повреждение поставленного товара.
8.6. В зависимости от настроек компьютера и разрешения монитора, освещения или других подобных условий фактический цвет товара может незначительно отличаться от представленного на фотографии.
9. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ ПРОДАВЦОМ
9.1. Продавец может по своему усмотрению инициировать различные виды рекламных акций в интернет-магазине KOBIOKI, других торговых точках (магазинах), управляемых KOBIOKI, в аккаунте KOBIOKI на Facebook и на любых других информационных носителях.
9.2. Продавец имеет право изменить условия Акций или отменить их по одностороннему решению, уведомив об этом Покупателей.
9.3. Конкретные условия отдельных акций, проводимых по инициативе Продавца, характерные для этих конкретных акций, определяются в средствах коммуникации для этих акций.
9.4. Продавец может, с предварительного добровольного согласия Покупателя, собирать дополнительные данные о Покупателе: номер телефона, дату рождения, количество детей, дату рождения детей и т.д. данные.
9.4.1. Для сбора дополнительных данных предлагаются отдельные, специальные анкеты, которые заполняются клиентом добровольно. В формах опроса всегда указывается цель сбора информации и выгоды для Покупателя.
9.4.2. Дополнительные данные могут собираться для предоставления специальных предложений: акций, новостей, статей и т.д. информацию, которая приносит пользу заказчику.
9.5. С подробными положениями Политики конфиденциальности можно ознакомиться в отдельном документе, перейдя по ссылке Политика конфиденциальности.
10.1. Продавец общается с Покупателем, используя электронную почту, указанную в форме заказа. ваш почтовый адрес и номер телефона.
10.2. Все уведомления и вопросы Покупатель направляет и может использовать средства связи, указанные в разделе “Контакты” Интернет-магазина Продавца.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Покупатель несет полную ответственность за точность данных, указанных в форме заказа. Если Покупатель предоставляет недостоверные данные, Продавец не несет ответственности за их последствия и вправе требовать от Покупателя возмещения прямых убытков.
11.2. Покупатель несет полную ответственность за свои действия во время посещения интернет-магазина KOBIOKI
11.3. Продавец освобождается от ответственности во всех случаях, когда убытки вызваны тем, что Покупатель не ознакомился с настоящими Условиями, несмотря на то, что ему была предоставлена такая возможность, пренебрег рекомендациями и обязанностями Продавца.
11.4. В случае возникновения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямой ущерб.
12.1. Все жалобы можно направить в ЗАО “Biokobi international” по электронной почте на адрес info@kobioki.lt Рабочие дни I-V с 8.00 до 16.00.
12.2. Продавец имеет право рассматривать претензии в течение 30 (тридцати) дней с момента их получения, если законодательством Литовской Республики не установлены иные сроки. В сложных случаях этот срок может быть продлен еще на 15 (пятнадцать) дней. Ответы на претензии предоставляются Покупателям по электронной почте, телефону или по адресу, указанному Покупателем.
13.1. Отношения, возникающие в соответствии с настоящими правилами, регулируются правом Литовской Республики.
13.2. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих правил, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
